电话实习生 2000-4000元/月 申请该职位

电话实习生

成都

2000-4000元/月 校招| 大专,本科,硕士,MBA,博士| 2020-10-27发布

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电话客服:无销售性质,不用外呼!!!
(本岗位需求21届实习生,有想法实习,想提升自己的同学都可以投递,可转正)
岗位职责:
1、负责接听用户进行问题解答,包括课程教务、物流、设备使用等问题;
2、解决用户咨询、投诉和建议等问题并做好信息整理、分析及反馈工作;
3、定期根据客服统计数据分析,对目标用户定向回访,深入挖掘用户需求和建议,反馈并协助产品部提升产品体验;
4、为其他部门线上宣传渠道提供相关的客户服务需求支持,在整体上提高客户满意度。
任职要求:
1、专科及以上学历,21届应届大学生(有语音或在线客服经验优先),至少实习3个月
2、具备良好的服务意识,愿意主动帮助用户快速解决问题;
3、有责任心,较强的抗压能力,能够适应业务快节奏发展;
4、具有较强的协调、沟通能力,擅长与不同风格的人打交道
福利待遇:
法定节假日、员工内购价、每月团建、生日福利、新人礼包、日常暖心福利、节假日福利……
管理者主要来自内部培养,只有肯努力,下一个就是你!
工作地点:高新区皇庭国际36-41楼

工作地点

成都-高新区-皇庭国际36-41楼

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