海外大客户专员（繁中）
岗位职责：
1、配合游戏项目团队做发行前本地化工作；
2、负责处理各业务线的服务升级问题，用户投诉问题；
3、对产品各发行地区的服务体验负责，通过数据分析和场景分析，洞察服务阻碍点，并推动优化；
4、对团队服务数据做好周、月监控和管理，推动业务指标的优化和服务体验的提升。
任职要求：
1、有出色的游戏发行地语言能力，听说读写流畅；
2、对发行地区的语言、文化有深入的理解，有较强的沟通技巧和客诉处理能力；
3、对发行地的消费者权益和政策监管有一定的了解；
4、有产品发行地长期的生活经历或留学经历者优先；