【岗位职责】
1.为客户提供7*24小时热线服务，解答客户问题咨询、问题处理及跟进，并受理客户的投诉及反馈意见；
2.为客户提供售后服务，做好维护、拆机重装等各项任务的下单服务；
3.为客户提供个性化服务及客户满意度调查回访工作，提供数据统计分析、数据报表等。
【任职要求】
1.大专及以上学历，专业不限；
2.普通话标准，口齿清晰，优秀的沟通表达能力与学习理解能力；
3.具有良好的服务意识和抗压能力；
4.有客服、销售相关实习经验者优先，物流相关专业优先。