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日语技术支持工程师
惠普亚太客户服务中心(大连)
CS APJ Care Center Dalian
惠普亚太客户服务中心(大连)成立于2005年3月,目前员工总数近650人。为中国大陆、中国台湾以及日韩地区的用户提供电脑、打印机等产品的多方位技术支持,如:电话以及微信等多媒体技术支持服务。我们本着顾客至上的态度,以一流的服务,全力支持客户取得成功。
工作职责:
1. 客户接待技术工程师接听客户电话、对他们作出肯定的、专业的正确答复. 对大范围的产品、使用强大的信息数据库,为各种问题提供过程解决方案。工作的复杂程度随经验的增加而提高.
2. 你可以提问、分析问题、确认做过什么和未做过什么,解释怎样做,要使非技术客户也能理解应采取何种措施.
3. 在规定时间内以最高质量,保证最终用户的需求得到响应与满足,保证客户端系统运行完全正常。负责向客户指定地点IT环境内所使用的计算机, 便携式电脑,打印机等提供终端支持。在规定时间内以最高质量,保证最终用户的需求得到响应与满足,保证客户端系统运行完全正常。
应聘要求:
1. 2021届毕业生,专科及以上学历,专业不限;
2. 国际日语一级以上水平,日语流利;
3. 技术知识面广(操作系统、硬件);
4. 精通办公技术;
5. 愿意接受非正常上班时间的工作(如倒班等……);
6. 准确清楚的表达能力;