工作职责:
• 为用户在付款方式，充电桩安装，生产状态，物流进度，上牌政策等诸多环节给予指导和帮助，通过跨部门团队协作，最终将车辆交付给用户，致力于打造新颖和愉悦的交车体验；
• 通过蔚来个人交付项目来服务用户和运营交互；
• 完成交付之前的文件准备工作；
• 深入掌握蔚来车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给用户；
• 始终坚持品牌标准，保持专业的形象；
• 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
任职要求:
• 良好的中文表达及理解能力；
• 积极主动解决问题的态度；
• 拥有以解决用户需求为**要务的责任感；
• 面对日复一日各种挑战有不认输的精神；
• 有以用户满意度为考核标准的客服类工作/实习经验；
• 敢于试错，承担责任并不断自我完善的性格特质。