职位职责：
1、监控商家发货、售后、服务响应时效，对各类违规场景做数据统计；
2、跟进服务差、售后/发货慢的商家落地处罚；
3、关注行业商家管控政策调整，并根据平台消费者和商家发货/售后服务反馈，提炼规则、产品优化点。
职位要求：
1、本科以上学历，有其他电商平台实习经验者优先；
2、有良好的数据分析和逻辑判断能力，且能熟练使用Excel（熟练使用SQL优先），根据数据分析总结产品功能可优化的点；
3、具备较强的沟通表达能力、服务意识及责任心；
4、目标感强，并能以结果为导向。