1.通过旺旺解答顾客对产品的疑问，接待客户，快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案;
2.跟进订单：物流查件，邀评，处理中差评，退换货;
3.审核退款和处理投诉
4.收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈
5.店铺微信日常维护
6.与各部门进行良好的沟通，做好支持与配合工作;