职位详情
如果你正巧做事认真、细致,乐于且善于与人交流沟通,拥有踏踏实实工作的职业素养和乐于奉献的团队精神,并且想逐步完善自己,那么这一定是一个非常适合你的职位。我公司从事电商行业10年已久,主营美容护肤类目化妆品,期待你们的加入!!!
1、负责管理淘宝客服团队,、培训、引导、支持、监督客服的日常工作;
2、熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程;
3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;
4、整理相关专业知识,编撰客服标准问答;
5、售前售后问题统计分析,并就所发现的问题提出优化及解决方案;
6、制定培训计划并组织落实,提成业务技能,带领团队完成销售业绩,制定客服考核标准等。
带薪年假,一年13个月工资
提供住宿,夏天有空调,冬季供暖
工作地址
潍坊市 奎文区 金丰大厦(虞河路)
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