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4000-8000元/月 全职| 招聘:5人 | 1年以下| 2021-09-22发布

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职位详情

岗位职责:
1.根据GS工作计划,入驻并组织玩家参与活动,以合理的方式带动游戏气氛,以提高用户持续活跃的目的正向的影响游戏生态;
2.了解、挖掘游戏玩家的核心诉求,做好与游戏玩家的日常沟通与维护,建立与玩家良性沟通机制建立例如游戏军团、各种沟通群等;灵活运用维护策略,以降低用户流失,提升用户满意度及持续付费率。
3.根据用户特性建立大客户、潜在用户、活跃用户等分类分组机制,并根据不同类别的用户制定针对性的GS维护措施。
4.与VIP玩家保持良好沟通,定期对VIP玩家进行有效回访,收集VIP玩家的意见,提高服务质量,发现流失玩家及时跟进回访。
5.分析VIP玩家付费心理,引导玩家参与各项充值活动或充值方案。

岗位要求:
1.大专及以上学历,应届生或1年左右工作经验(对游戏有深入理解者可放宽要求);
2.热爱游戏,具备快速熟悉游戏能力,尤其是熟悉游戏系统及游戏玩法,并有发现问题,解决问题的能力;
3.熟悉用户消费心理和游戏心理,具备较强的情绪管理能力,能够在游戏中引导玩家情绪;
4.具备优秀的沟通表达技巧和销售技巧,善于分析玩家需求,有优秀的问题总结能力;
5.有丰富的各类游戏经验;曾担任游戏公会管理或创建过游戏公会者优先;
6.有网络游戏客服经验者优先,有GS岗位经验者优先;

工作地点

南山区科苑路16号东方科技大厦2110 查看地图

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