海底捞品牌创建于1994年，历经二十多年的发展，海底捞国际控股有限公司已经成长为国际知名的餐饮企业。海底捞在全球经营超过1000家门店，拥有超过20万员工。
在管理上，提倡个性化的特色管理服务，将用心服务作为基本理念，致力于为员工提供“贴心、温心、舒心”的管理服务；倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。