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1做好门店财务管理工作,保证资产安全。包括收银、对账、存款、退款、冲红、APP商品订单管理、发票申请及管理、商品管理(申购、收货、验货、退货、入库、出库、转仓、盘点)、单位挂账管理、每日清理未达账、制作二手车买卖合同、车主钥匙管理等。
2做好门店行政管理工作。负责门店晨会、夕会列队整顿、检查门店员工仪容仪表;办公用品、工衣、劳保产品、固定资产的要货和管理;门店各种费用的报销申请(水电费、停车位费等);洗衣机、空调、净水设备的维护与报修,灭火器的更换及报废;门店安全培训台账管理;配合政府部门的检查工作;危废品回收,做好环保台账;知豆车管理(周报及保养维修);招聘工具(招聘KT板、招聘A4台卡、招聘小卡片)及其它活动物料的维护和申请换新。
3做好门店人事管理工作。店内员工入职、离职、调动等流程的推进(新员工入职安排,及入职资料收集与上传共享;员工未交接离职审批流程提交;调工号对接;应聘人员接待、应聘登记表打印及转回行政部招聘主管);做好门店考勤、排班管理及门店每天的出勤日报;协助店长做好员工的重要指标考核工作。
4做好门店客服工作,维护门店服务形象。接待进入接待室的车主,礼貌待客,主动向客户递茶水;顾客进店要做到三个一:一个微笑、一声问候、一杯热茶;接听客户来电,解答客户问题,并定期回访客户。
5执行5S管理,负责门店VIP室、前台及精品区域的卫生。要做到物品摆放整齐整洁,每天的早会后或者当天的夕会后要擦拭商品、堆头陈列,POP张贴要按照公司的要求去布置到位,发现问题及时整改。
6促进个人销售任务完成。熟练掌握公司经销的业务及产品卖点(精品、年卡、年审、违章、保险等),帮助顾客解决各方面的需求并促成销售,完成每月个人业绩任务。
7做好上传下达。做好与总部各部门的日常沟通、对接工作,及时传达总部各种重要信息。
8要有补岗意识,空余时间协助接车、洗车。
9区长还要负责其管辖门店的店长助理的日常管理工作,并做好巡店检查和顶班。
10完成上级交办的的其它工作。
技能技巧要求: 1、中专以上学历,财务、汽车类相关专业;
2、熟练运用各类办公自动化软件,打字速度每分钟50字以上;
3、形象好,气质佳,思维敏捷,具备良好的表达沟通能力,做事有条理性。湘潭集群车宝汽车服务有限公司总部集团2013年在广州成立,专注于中国汽车后市场,是国内首家直营连锁O2O汽车服务平台,是一家重线下的互联网创业公司,为线上+线上用户提供极致体验。
湘潭集群车宝在湘潭地区共有八家门店(湘潭湖湘店湘潭翰林居店湘潭金侨店湘潭锦绣湘江店湘潭新都汇店湘潭火炬路基地湘潭盘龙名府店湘潭新景家园店),为车主提供全面、专业的汽车美容、保养、快修、维修、钣喷、改装、精品、保险、年审、道路救援等一站式服务。统一门店形象,统一服务流程,统一作业标准,统一采购平台,统一管理规范,树立行业标杆和品牌典范。