职位详情
岗位职责:
1、主要负责产品整体客服工作,负责客户疑难订单的追踪,确保订单流程通畅
2、转正后协助主管组织开展本部门计划以及日常管理工作,配合完成部门目标,能适当提出自己的建议和意见;
3、协助部门团队建设工作;分析、调查客户咨询的原因,发现部门中存在的问题,并提出相应的解决方案或其他建议;
4、配合协调其他工作,确保部门工作有序开展;
任职资格:
1、有呼叫中心、酒店等投诉客服专员工作经验者优先,大专以上学历,男女不限;
2、具备较强的服务意识、稳重、善于倾听,思维敏捷,能吃苦,有较强的沟通协调能力;
3、有良好的团队合作精神;
4、能通过积极的态度和热情的服务,解决客诉和提升客户的满意度。
工作时间:两班倒:早班8:00-16:30晚班16:00-24:30(补贴30元/晚)
福利:全勤奖,服务年限奖,交补,餐补,加班补贴,月休6-8天
享有国家法定节假日,年假,婚假,产假,节日发放礼品,公司活动,五险
工作地址
梧州长洲区国龙财富中心(西门)2003
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公司介绍
我们的公司:
梧州凌众信息科技有限公司,是家立足于周边游+商旅组合模式的新锐公司
凌众自创立即始终坚持双赢合作理念,凭此建立起良好的口碑,不断推动周边游发展,并积极布局酒店等业务板块,将差旅、会议酒店、度假线路、门票包车等旅游资源整合营销,致力成为大型旅游运营商。
我们的优势:
我们有成长性的100万用户
我们有200万商业价值的会员
我们有年轻的团队,平均年龄在23岁左右;
我们72%用户集中在广东、上海、北京、浙江等经济发达地区。
我们的合作范围覆盖全国各地,
其中广西、长三角,珠三角,环渤海地区的合作渠道覆盖45%。
对此,我们承诺:
1、对您自由和梦想的尊重,对你个人成长的支持;
2、合理合法的薪酬体系,贴心的员工福利(季度奖金,年度奖金,服务年限奖金等);
3、社会保险:公司为全体员工购买医疗保险,养老保险,工伤保险,失业保险,生育保险;
4、提供午餐补贴和交通补贴;
5、法定节假日正常放假,带薪年假,婚假,病假等组合让员工有充分的假期休息;
6、入职满一年后可享受5天带薪年假;
7、在职培训和公开透明的晋升机会;
8、丰富多彩企业文化活动,生日会、户外活动、季度旅游,并很乐意参与您嫁、娶、生日、生娃等各项人生大事,送去我们的祝福;
9、舒适的办公环境;
现虚位以待,诚挚邀请有志于从事旅游电子商务的有识的你加盟。公司将秉承“尊重、包容、沟通“的价值理念,视人才为公司发展的根本,并竭尽所能为每一位员工提供实现自身价值、提升自身能力的机会,搭建事业提升的平台,力求实现公司与员工的同步发展与共赢!
注:工作地点在梧州长洲区
工商信息
以下信息来自
注册地址
广西梧州市长洲区西堤三路19号20层2004、2005号商务公寓
统一社会信用代码
91450405MA5KBWRJ9Y