工作内容
1.协调领队、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的接待工作;
2.配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;
3.维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务;
4.耐心解答旅游者提出的问题，及时反馈旅游者的意见和要求。
任职要求
 1.要求身体状况良好、外貌端正、活泼开朗、普通话标准、语言表达能力强，有较强的组织应变能力及较强的服务意识，须持有国家导游证或领队证
2. 具有较强的事业心、责任感、团队合作和奉献精神。肯吃苦耐劳
3.负责团队接待记录及团队反馈；处理团队突发状况或意外事件；维护本公司良好形象和声誉；完成上级领导安排的其它工作 
4.有从事过景区、旅行社等游客服务相关工作经验者优先