1.具备社交服务礼仪常识，能保持良好的仪态、微笑服务。
2.为宾客提供所需的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
3.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
4.掌握房间预订情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、确认其付款方式，以保证准确无误。
5.沟通能力强、亲和力强。
6.上班时间：两班倒，早班：08:00-20:00；晚班：20:00-08:00。（上4休2）