岗位职责：
1、通过接听&在线处理回复客服的业务咨询问题；
2、负责相关旗舰店的售前售后处理，包括产品咨询、订单物流信息查询及更新；
3、维护客户关系，提高客户满意度。
职责要求:
1、大专及以上学历；
2、国语标准流利，口齿清晰，有一年以上的客服经验；
3、熟练使用计算机及office办公软件；
4、熟悉客户投诉处理流程及日常处理技巧；
福利待遇：
1、综合薪资：4300-4600元/月；年底奖金
2、购买五险一金，福利齐全；
3、餐补、带薪年假+亲情假；
4、晋升机会：90%内部晋升
1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；
2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政；
工作地点：广州市越秀区北京路大马站商务中心；
上班时间:8:00-19:00,轮班制，每天8小时,每周双休；