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岗位职责】
负责监督巡视、管理产品内语音房内容,对违约内容及删除等处理,对账号即时封禁等处理,产品情况请各大应用市场搜索并下载“会玩”APP;
2、通过QQ和客服系统等,负责就冲突矛盾与玩家进行沟通;
3、整理、分类反馈问题给产品团队,从玩家端的信息中提取对产品提出改进建议;
4、较深度体验产品。
【岗位要求】
1、大专以上学历,熟练使用QQ和办公软件等日常工具;
2、喜欢社交/游戏等娱乐向产品,对互联网有一定的理解;
3、有同理心,能理解玩家的诉求和心理,帮助玩家解决问题;
4、思维清晰,沟通能力强,有比较好的团队协作能力;
5、有耐心,具备很好服务意识,责任心强,能承受正常的工作压力。