1、负责售后客服工作；
2、通过微信等在线聊天工具解答顾客对产品的疑问；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；
5、处理订单相关售后工作；
职位要求：
1、电脑操作熟练，善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；
2、有客服相关工作经验，热爱网络销售事业，做过小程序相关行业优先录用；
3、有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、上进心、事业心，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；