岗位职责：
1、负责接听呼叫中心电话，按照客户需求提供相应的服务，解答客户咨询的问题；
2、外呼为客户解决需求；
3、处理客户投诉；
4、完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、中专以上学历，懂办公软件，工作经验不限;
2、良好的口头表达能力，能讲标准的普通话；
3、较好的沟通技巧，能使用适当的话术解答客户问题；
4、具有良好的学习能力。
5、具备一定的抗压能力，能独立应对客户投诉。
6、可以接收实习生。