技能要求:
客服,电话客服
职位描述:
1、客观分析客户违约原因,正确判断客户风险程度
2、积极主动与客户进行沟通,引导客户根据自身资产情况合理维护资信,建立融洽合作关系
3、通过电话进行贷款延滞款项的催收
4、防范信用风险,及时更新、补充贷款人基本资料,预防资产损失
任职资格:
1、性格开朗,表达能力强,口齿清晰,普通话标准
2、具备较强的谈判能力、解决问题的能力和良好的内外沟通能力
3、能够承担较大的工作压力,具备良好的心理素质、风险识别与防范能力
4、具有强烈的事业心及团队精神,能积极协助团队达成目标