职位详情
【关于高速铁路发展现状及高铁服务人员需求】
2008年通车的京津城际高速铁路是中国首条高速铁路,截止至2018年,中国的运营高铁线路已经达到了2.9万公里之长。预计2025年,中国将拥有3.8万公里的高速铁路网络。当前是中国高速铁路飞速建设发展时期,据统计未来十年高铁人才缺口50万人,高铁服务人员岗位将出现供不应求的紧张局面,高铁服务人员相关岗位依旧是目前高铁行业用工的最大缺口,现由贵州德恩教育咨询有限公司定向选拔和输送优秀的高铁人才。
【始发路线】
1.深圳北始发:深圳—厦门、深圳—福州、深圳—温州、深圳—潮汕、深圳—昆明
2.长沙南始发:长沙—广州、长沙—上海、长沙—厦门、长沙—南京、长沙—北京
3.广州南始发:广州南—南宁、广州南—贵州、广州南—成都、广州南—重庆、广州南—郑州、广州南—西安、广州南—北京、广州南—昆明
4.广州东始发:广州东—潮汕、广州东—深圳
一、招聘岗位及计划
(一)招聘岗位:高铁乘服员
(二)计划招聘8名
二、报名资格条件
1.性别:男女不限;
2.年龄:18-26周岁;
3.身高:女生不穿鞋净身高163cm以上(条件优越者可放宽到160cm),男生净身高175cm;
4.五官端正,形象气质佳,体形匀称,身体裸露部分无纹身、无疤痕,眼睛无斜视;
5.学历:大专及以上学历(条件优越者可放宽到高中/中专学历);航空乘务、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑;
6.遵纪守法,品德良好,身体健康,无传染性疾病,无犯罪记录;
7.沟通能力、语言表达能力较强,普通话发音正确标准、吐词清晰、善于表达;
8.有良好的服务意识、团队意识,有吃苦耐劳精神,能适应列车员连续工作的特点;
9.服从公司所运营的线路安排(应聘乘服员的前提条件)。
三、岗位职责
1.负责高铁、动车上餐食的售卖,乘客订餐服务等;
2.在高铁、动车上负责向乘客提供优质的服务;
3.负责保障信息的传递;
4.负责协助列车长做好安全工作;
5.负责一等座乘客的六个一服务工作;
四、薪资福利
1.试用期2个月。试用期工资第一个月为当地最低工资标准(长沙1580、深圳2200、广州2100),第二个月为(最低工资标准+提成绩效工资)总和的80%综合工资约2500-4000,第三月转正工资为(最低工资标准+提成绩效工资)总和的100%,综合月工资4000-8000。首签两年外包劳务合同,到期可续签。
2.入职公司购买五险、有年终奖、定期培训等。工资构成:基本工资+提成绩效工资+加班工资+奖励。(不提供住宿,协助租房,上班期间提供免费工作餐)
五、工作时间
每月上15-20天,根据调度排班,上一休一、上二休二等;累计工作166.64小时/月,超过部分算加班。
六、晋升路线
1.乘服员分为杠一、杠二、杠三;乘服长分为杠一、杠二、杠三(每季度考核一次)。职位到乘服长以后再往上晋升到基地管理岗位(如中队长、督察,培训老师等) , 晋升到基地管理岗位后还可以晋升到总公司的管理岗位。
2.用工单位每年都会举行空姐的选拔,都会给下面的成员公司一些指定的名额,在乘服员中平时工作表现优异者可以参加空姐的选拔。
七、报名方式及选拔流程
(一)报名方式:报名统一在网上进行,投递个人简历至指定电子邮箱:651759943@qq.com 邮件名称格式(姓名+应聘岗位+应聘渠道;例:张三+高铁乘服员+全聘网)并附上本人近期免冠1寸正面彩色证件照片;
(二)面试时间:另行通知
(三)面试流程及入职流程:
1.投递简历(筛选简历通知面试)
2.简历初审-初试-复试-岗前培训-体检-考试-签订劳动合同-上岗
注:(培训周期约7-15天) 培训时间根据培训学习情况和铁路需求而调整。(高铁乘服员培训课程包括:客运基础知识、客运安全生产与应急处理、列车服务、普通话、英语口语、形体礼仪、商务礼仪、职业道德、旅游心理学、公共关系学、思想道德与修养、旅客服务心理学等。)
八、入职需准备资料
1.一寸白底彩照4张(注意:头发不要遮住脸部);保留一寸白底彩照电子相片,面试通过后提交;
2.身份证(正反)复印件4张;
3.学历证复印件2张(无毕业证提供学校学习证明);
4.无犯罪记录证明原件和复印件各1张(到当地派局所和居委会开);
5.户口本本人页复印件2张;
6.在培训期间需衣着正装(白衬衣黑西装,如学校有统一制服也行);
7.日常生活用品建议报到后购买;
8.需缴纳1000元服装保证金,工作满3个月后全额退还。
工作地址
广铁客运段
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