电话客服

岗位职责：

1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询;

2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;

3、利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;

4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;

5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;

6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系;

7、管理客户信息，实时更新客户数据库。

任职要求：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰; 
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通; 
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致; 
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作; 
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先; 

薪资待遇：

1.试用期2个月，底薪6000，可提前申请转正，转正后每月递增500，底薪上限第一年8000，第二年10000，第三年13000（每年年底根据在职工龄计算年终奖），额外提成跟推广绩效计算方式一样。

2.每半年享有一次带薪年假12天，满一年15天，满1年期间未回去休假补贴10000元，往返机票公司报销。（年未休假的有相应的补贴，中国传统节日、生日均有礼金红包。1000-1400）

3.提供免费食宿、每月560，生活聚餐补贴（当月1号发）。

4.公司提供内部晋升空间（入职满9个以上即有晋升组长的机会）

5.公司不定期安排聚会、团建。

6.有免费的健身房可供使用（跑步机、动感单车）

工作时间是：11:00-22:00长白班，不倒班