1、网站操作咨询，解答和指导国际站卖家在国际站账号中的各类操作，如账号注册，发布产品，如何交易，评价，纠纷等常规业务解答

2、投诉受理，记录投诉内容，并进行适当解释和安抚，及时将投诉升级给投诉处理部门