1.遵守国家法律、法规和铁路的规章制度，无违法违纪行为；
2.道德品质好，无不良嗜好，热爱铁路客运工作；
3.五官端正，庄重大方，普通话谈吐流利，反应敏捷；
4.文化程度：高中及以上文化；
5.年龄条件： 男性18到24岁，女性18到23岁
6.身高条件：女性1.60米以上，男性1.70米以上;动车要求男175以上，女要求165以上。
7.视力听觉：单眼裸视5.0及以上，无色盲，无耳背；
8.身体状况：身体健康，无残疾，无传染性疾病。