职位描述：
工作职责：
1、负责callcenter相关的软件产品开发和维护，如坐席软电话、IVR系统，呼叫中心话务平台软件等；
2、负责解决项目中的关键问题和技术难题，协助工程师对线上疑难问题进行排查和解决，并给出恰当的指导和改进意见；
3、负责基础类库、核心代码开发、系统优化等工作；
4、建设下一代的呼叫中心，致力于建设整合语音识别、微信等多媒体接入以及AI话术提示等功能的新一代客服平台。
任职要求：
1、本科以上学历，3年以上研发经验；
2、有CTI中间件或软件开发经验、呼叫中心项目开发及呼叫中心维护实施经验；
3、有Genesys、Avaya、Huawei等接口开发调试经验者优先；
4、熟悉Java，常用开源框架，如springMVC、ibatis、dubbo等；
5、熟练掌握JSP/JavaScript/Css/Ajax等前端技术；
6、熟练使用Redis缓存；
7、熟悉MySQL、Oracle等主流数据库；
8、熟悉数据安全解决方案；