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【岗位职责】
1、线上解决持有银行信用卡客户的来电咨询,解决他们用卡过程中遇到的问题;同时可根据客户需要适时建议客户进行信用卡分期还款服务。
2、根据银行客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。
【岗位要求】
1.大专及以上学历;
2.普通话标准流利;
3.熟悉电脑基本操作;
4.征信良好,没有逾期还款现象;
5.有志于金融行业发展,积极向上,愿意接受挑战。
【薪资福利】
1.平均月薪3000~4700元(试用期2900~3800元,转正后3600~5300元);
2.买五险一金,享受餐补、交通补贴、加班补贴、晚班补贴、年终奖,每年可晋升加薪;
3.享有带薪年假,带薪培训,晋升空间巨大;
4.丰富多彩的员工活动,如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等;