1、能及时、如实地向上级汇报或反馈客户信息； 
2、具有强烈的工作责任心，乐观进取，勇于挑战高薪； 
3、形象良好，热情开朗，性格外向、反应敏捷、表达能力强学习能力强，有较好的人际交往能力、语言表达能力，善于与人沟通和交往，服务意识强；
4、思维清晰且有条理，良好的客户服务意识；
5、热爱客服工作，具有进取精神，有责任心，阳光、激情，有朝气，能承受较大的工作