一、职位描述

1、通过公司提供的服务平台，帮用户解答遇到的问题；

2、负责客服日常服务工作，并做好数据整理及反馈工作；

3、了解并记录客户服务需求信息，进行有效跟踪；

4、回复电话咨询和网络咨询；

5、积极完成领导临时交办的其他任务。

二、岗位职责

1、大专以上学历，计算机相关专业优先；

2、普通话标准，口齿清晰，亲和力强，有耐心，具有良好的团队合作精神等；

3、抗压能力强，有良好的客户服务意识、判断能力；

4、反应灵活，思维敏捷，逻辑清晰；

5、接受换班制（白班：09：30~18：00   晚班：14：30~22：00）；

公司都是年轻的小哥哥小姐姐，老板温柔和蔼。工作上出现问题大家一起想办法一起解决，对枯燥，痛苦的上班时间说拜拜~小哥哥小姐姐们兴趣爱好广泛，不论是好基友还是好姬友我们都热烈欢迎哟~每天中午休息，下午下班前5点左右都有放松玩耍的时间哦。每个月蹭一顿老板请的饭局，泡（蹭）一杯老板带来的茶，用公司音箱放着点轻音乐，吹吹牛，唱唱歌，划划水（误）。不论是聊正经的艺术，还是愉快的沙雕文化，肯定不会让你一个人在墙角瑟瑟发抖的啦~进入我们的大家庭，让你得到一个实现自己价值的机、会吧~

加入我们的大家庭，实现只属于你自己的价值吧