一、岗位职责
1、负责客户的接待、指导和回访工作，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，及时、妥善处理公司产品的相关问题；
2、负责通过电话、QQ、公众号、网络等形式维护客户关系；
3、解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；
4、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
5、上级领导安排的其它临时工作。
二、岗位要求
1、学历、专业不限，应届毕业生优先考虑，有责任心，热爱本职工作；
2、具备良好的沟通表达能力和团队合作精神，具有良好的学习能力；
3、普通话标准，熟练使用办公软件；
三、福利待遇
1、专业全面的岗前培训，适合职场小白；透明合理的个人晋升渠道，实现自我价值：普通客服--高级客服--客服组长。
2、轻松的工作氛围，轮流负责不同的售后服务渠道，工作压力小；
3、基本工资+绩效+加班补贴+全勤奖+工龄奖+年终奖+员工生日福利+团队旅游+法定节假日带薪休息+带薪年假，入职后公司缴纳五险，签订正式劳动合同；
4、八小时工作制：夏季：8:30-12:00,13:30-18:00，冬季：8:30-12:00,13:00-17:30.法定节假日正常休息。
公司具有年轻的90后团队，轻松地工作氛围，期待您的加入！
欢迎广大求职者垂询！