岗位职责：
1、确保员工根据酒店餐厅标准为客人提供服务，加强服务意识，提高服务水平，在工作中不断寻找机会改进对客服务。
2、建立和支持有效地对客关系。
3、使用能够促进善意，信任和满意度的方式与客人进行交流，确保客人的需求和合理的要求被满足。与客人沟通了解客人对出品及服务的反馈信息及时将信息传达给当值主管，采取恰当的方式消除客人的抱怨。
任职资格：
1、中专或以上学历；
2、身高：女-160以上，男-170以上，年龄：18-28；
3、形象良好，普通话标准；
4、有餐饮工作经验者优先。