工作内容：1、负责通过多渠道接待客户，为客户提供相关专业咨询服务；解答客户疑问，收集客户问题，做好登记并反馈；2、参与部门学习培训，提升相关专业知识以及专业技能；3、登记催收情况，获取、更新与逾期客户的资料信息；岗位要求：1、大专及以上学历，有电话客服工作经验或素质优秀的可适当放宽至高中/中专；2、普通话表达流利、具备良好的沟通技巧，思维清晰，声音亲和；3、具备较好的服务意识，维系客户关系；有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神；4、电脑打字录入速度40字/分钟以上。薪资福利：1、五星级写字楼办公，环境舒适；2、试用期3个月，月均收入3.5-6k，多劳多得；3、每天上班八小时，月休6-8天，排班制。4、节假日上班三倍工资，入职满一年可享受5天带薪年假；5、公司提供专业客服培训,提升与人沟通、表达能力（培训一周，有培训津贴）；6、宽广的晋升渠道，清晰的职业晋升规划，提供纵向及横向（跨部门）升职机会；7、丰富多彩的员工活动：团队扩展、员工聚餐、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等；工作地点：广州市天河区黄埔大道西120号（高志大厦）15楼