职位详情
招聘岗位：在线客服专员（天猫/京东 ）
岗位描述：按伽蓝（自然堂，美素，植物智慧、医婷）服务流程和规范在线或电话解答客户在购买、使用中遇到的各类问题，为客服提供满意解决方案；对客户进行定期回访，了解客户的产品使用状况，完善顾客信息，并给予指导建议，提升品牌形象；对客户的投诉、建议做及时记录和反馈；领导交办的其他工作
岗位要求
1. 大专及以上学历，专业不限；有客服经验优先
2. 熟练使用Office软件以及操作系统软件，中文录入40字/分钟以上
3. 口齿清晰，普通话标准，无方言夹带
4. 有良好的服务意识和语言表达能力，责任心强
5. 工作中不得出现违反天猫高压线、和顾客争吵、推诿服务的现象
三、 福利待遇：
薪资组成：基本工资+全勤奖 + 餐补+岗位补贴+绩效+奖金+公司其他福利补贴，综合工资: 4500-10000元（上不封顶），带薪培训，
保险：（1）五险一金，全日制员工可选；（2）商业综合保险，实习生可选。
住宿： 免费住宿、4-6人间，独立卫浴、空调、热水、公共洗衣机等
休息休假：排班制月休5-10天，一般为8天
欢迎投简咨询！
工作地址
花桥镇地铁十一号线光明路站建滔广场
点击查看地图
点击查看地图
