【面试地址】广州市荔湾区芳村大道波场后街7号信义会馆5号楼二层VIP14

岗位要求：

1、中专（含高中）以上学历（18-27周岁）；

2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度40字/分钟以上；

4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；

5、抗压能力强，能适应轮班制工作（最晚班次时间为24点下班，不带通宵）。

（ps：本岗位可接纳全日制大专以上实习生，薪酬与正式工一致，公司提供专业培训）

薪酬福利：

1、有竞争力的薪酬：转正后全年月平均工资税后3000-5000元，每年1-2次加薪机会；

2、完善的保险福利：入职购买五险一金（养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金）、商业保险（保单最高金额30万，个人无需缴费）。

3、完善的员工福利：

1）日常生活福利：年终激励奖、月度服务技能激励奖金、员工生日礼品、下午茶、员工折扣特卖会等；

2）食宿福利：提供免费营养三餐、提供员工集体宿舍；

3）健康休假福利：不定期组织各种健康讲座、培训。每年一次员工体检，按照国家规定的给予年假、婚假、产假等有薪假期；

4）休闲娱乐福利：有篮球、足球、羽毛球、摄影、瑜珈、舞蹈等公司趣味社团活动；每年组织一次全公司运动会；

4、每月休息7-8天，每天8小时左右轮休轮班制（最晚班次到凌晨12点）。

岗位职责：

接听客户来电/在线解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。

【温馨提示】近期发现有部分非法单位在外利用唯品会名义招收客服岗位，特此声明唯品会客服岗位均属公司直招，招聘过程中均不需缴纳任何费用，如有收到相关非法单位相关通知请勿信任，同时可通过官方渠道咨询反馈。

简历也可以直接投递到小唯的HR邮箱neitui@vipshop.com（请注明来源，在线处理时间：9:00-12:00，13:30-18:00）想了解更多招聘信息，可直接邮箱留言噢~

工作地址

广州市荔湾区芳村大道波场后街7号信义会馆