岗位职责:
1. 网站操作咨询,解答和指导国际站卖家在国际站账号中的各类操作,如账号注册,发布产品,如何交易,评价,纠纷等常规业务解答
2. 投诉受理,记录投诉内容,并进行适当解释和安抚,及时将投诉升级给投诉处理部门
岗位要求:
男女不限,18-30岁
1.大专以上学历,6个月以上客户服务经验为佳
2.具备良好的中文读写能力、逻辑思维能力和同理心
3.了解相应语言用户沟通习惯
4.较强的客户服务意识,具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图
5.良好的学习能力,能快速学习并掌握业务培训内容
工作时间:
8:30—17:30做五休二
薪水待遇:
基本工资2000+上线补助500+交通补助200+绩效奖金1000,正式员工五险一金,免费提供住宿。