一、岗位职责：
1、公司微信平台的在线客服;
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
5、在微信中与微信粉丝建立良好的客户关系,活跃朋友圈，做好客户关系维护工作；
6、维护好公司微信公众账号，以达到再次销售或转介绍的目的。
二、任职条件：
1、MM，20-25岁，大专含以上学历，专业不限，欢迎应届生或可长期实习的学生（公司有专业的岗前培训）；
2、头脑清晰、思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致，懂得消费者心理，具有良好的交际能力；
3、性格开朗、心态积极，有耐心、责任心，和良好的团队合作精神；
4、有一定的文字功底，熟悉办公软件的操作；
5、有外贸/跨境电商/亚马逊行业的相关工作经验者优先考虑。