西藏接听客服

【岗位职责】：

接听热线电话，为客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等，致力完成公司所制定的各项服务指标，并以优质卓越的服务处理客户对产品及服务的查询。以及话务闲时进行全国客户的调研、通知、关怀外呼。

【岗位要求】：

1.中专及以上学历，专业、性别不限，

2.普通话听说熟练，年龄在18岁周岁以上。熟悉计算机日常办公软件，中文打字速度30字/分以上。
3.拥有良好的沟通技巧、表达清晰、有耐心与服务意识为客户提供合适的解决方案，有效解决客户问题。

【薪资福利】：

1、保底试用期收入，交通补贴+夜班补贴+阶段性奖励±质量奖惩等福利，转正加薪并提供齐全的社保、享受国家各类带薪假期；月平均薪资4500-6000
2、活跃的工作氛围：公司不定期举行团队活动；

3、空调环境、室内办公，无需外出。

4.工作时间：07：30—0：00 轮班制，一天上班7-8小时，月休6-7天 国家公众假期也按轮班制上班

【晋升空间】：
优秀人员培训成为高级电话客户经理提升工资档次

【公司场地地理环境】：
【上班地点】广州市天河区高普路333号中国移动南方基地：办公场地位天河区火炉山旁边，公交接驳方便，近高塘石地铁站，利于员工上下班和生活需要。

【面试地点】：广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意园

【面试时间】：周一至周五：上午10:00--11:00，下午14：00--16:00

【路线指引】：
公交车站：高唐路（线路：901），高普路软件路口（线路：494、494A、497）

地铁站：高塘石地铁站转公交（线路：901、494、497、581、776、B26）以及附近有在建地铁21号线（天河智慧城地铁站）预计年底开通，走路大概10分钟左右