岗位职责：

1、负责客服中心的日常工作， 接受客户的咨询提供服务;

2、规范客服团队日常操作流程，统筹安排客服人员的工作任务，提升客服工作效率，并有效组织人员，形成团队；

3、配合团队部门的商务工作，进行日常事务协调

任职要求：

1、具有一定的领导管理能力;

2、具有团队精神和良好的沟通协调能力;