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更新:2018-10-16
客服专员(售前售后客服)
2-5千
三明  | 社招  | 招50人
已结束
职位详情
岗位职责:
1、通过旺旺、QQ等聊天工具,快速准确地回答客户疑问和产品特点 ; 
2、完成店铺内售前客服接待,负责客服咨询,物流跟进等具体事项;
3、通过千牛等平台软件以优质服务提升顾客满意度; 
4、及时反馈客户问题,以便更好的改进; 
5、定期维护客户关系,促进客户互动与销售;

岗位要求:

1、一定的打字速度,熟悉计算机操作; 

2、有责任心,有耐心,可适应倒班,善于表达沟通,服务意识强,反应灵敏;

3、能给耐心、热情地对待不同类型的顾客,沟通能力

4、熟悉Office软件,较强的书面表达能力 ; 

5、熟悉自己的产品,当客户过来咨询的时候,要用专业的回答解决客户的顾虑或者给客户推荐适合的产品,让对方觉得体贴舒适;

6、倒班制;

工作地址
福建省三明市梅列区乾龙新村416号福清商会大厦21楼
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工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
软件和信息技术服务业
成立日期
2014年03月04日
注册地址
厦门市思明区何厝村顶何17号之十六
统一社会信用代码
91350206092995382W
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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