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工作职责:
客户接待技术工程师接听客户电话、对他们作出肯定的、专业的正确答复.对大范围的产品、使用强大的信息数据库,为各种问题提供过程解决方案。工作的复杂程度随经验的增加而提高.
你可以提问、分析问题、确认做过什么和未做过什么,解释怎样做,要使非技术客户也能理解应采取何种措施.
在规定时间内以最高质量,保证最终用户的需求得到响应与满足,保证客户端系统运行完全正常。负责向客户指定地点IT环境内所使用的计算机, 便携式电脑,打印机等提供终端支持。在规定时间内以最高质量,保证最终用户的需求得到响应与满足,保证客户端系统运行完全正常。
应聘要求:
1. 国际日语一级以上水平,日语流利;
2. 大专或以上学历 专业不限;
3. 技术知识面广(操作系统、硬件);
4. 精通办公技术;
5. 愿意接受非正常上班时间的工作(如倒班等……);
6. 准确清楚的表达能力;
7. 有独立工作的能力;
8. 积极主动,自信的电话接听方式;