1. 对客户进行回访，回访内容：客户签字类的问题和知情情况，以问卷的形式进行回访。过程中应对客户提出的问题进行专业化解答，减少公司损失。

2. 回访的形式为以下两种。

A． 促活：针对下载后未使用APP软件的客户进行回访，主要介绍APP基本功能和亮点，促使客户使用并养成APP自主办理保全业务的习惯，提高客户办理业务的时效。

B． 断点：客户在使用APP过程中出现网络或其他问题进行回访，帮助客户解决问题和需求，体现主动服务意识。

３.　首航：全新上线的首航业务是以视频的形式进行新契约回访，打破传统电话回访形式，与客户面对面进行回访确认。

【应聘条件】：全日制大专以上文凭（可在学信网查证），普通话标准。

业务特别要求：形象气质佳，应对表达能力强，客服服务意识佳。

【员工福利】：六险两金、过节费、生日金、年度体检、员工EAP活动、工会活动、带薪年假、团队活动，激励旅游、员工慰问，弹性假期等。

【发展路径】：

管理路线：坐席→组长→区管→运营经理→分公司一把手

地址：

陕西省西安市莲湖区太奥广场