岗位职责：

1、负责话务中心新入职员工业务知识培训；

2、负责在岗员工新项目与业务技能提升培训与考核；

3、各类培训效果的跟进及评估工作

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限，1年以上培训讲师工作经验；

2、具有移动、电信、联通等电话客服工作工作经验，熟悉电话客服基础工作流程优先考虑；

3、良好的语言表达与沟通技巧，知识面广，可熟练操作高级办公化软件；

4、面试时请务必携带PPT培训课件，进行试讲。