1、熟悉各车型的报价组成；
2、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；
3、熟悉一条龙服务规则；
4、了解相应的政策、法规、制度；
5、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。

6、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；

7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。