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岗位职责:
1、解答和处理vip玩家的游戏问题,收集vip玩家意见;
2、及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与vip玩家做好沟通;
3、对VIP用户进行活动的宣传并引导充值,销售公司游戏产品;
4、了解并挖掘vip用户需求,关注用户体验,提升vip客户满意度;
5、用QQ、电话、线上交互等方式维系vip用户关系。
岗位要求:
1、大专及以上学历,喜欢玩游戏,对游戏行业充满热情;
2、良好的沟通和表达能力,亲和力佳,有游戏行业vip客服经验的优先考虑;
3、耐心、细心,对游戏玩家有一定的了解,能探析玩家心理;
4、抗压能力强,有较强的责任心。
5、接受工作安排,执行力强。
经过短短数年的努力,公司凭借深厚的研发和发行实力屡获殊荣,先后被评为“国家高新技术企业”、“广东省双软企业”、“广州市研发机构”、“广东省现代服务业500强企业”等。公司及产品在行业内拥有较高的知名度,在与各大应用渠道深度合作过程中屡获大奖, 如 “腾讯应用宝年度合作伙伴”、“OPPO优秀合作伙伴”、“金茶奖最佳移动游戏发行商”、“三星应用商店2019最佳合作伙伴”、“硬核年度最受关注游戏公司”等。
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未来,乐牛将继续深耕移动游戏领域,坚定全方位的发展战略,致力提升产品的品质和线上运营能力,打造手机游戏精品大作,成就一流的移动游戏公司!