（1）任职资格要求

1、年龄18-35周岁，不限男女，未婚者优先，女士优先。高中以上学历，应届大学毕业生优先。

2、有无经验均可，公司提供专业培训。电脑打字速度不少于40字/分钟。

3、普通话标准，语言组织能力强，逻辑清晰、思维敏捷，善于思考及解决问题。4、善于沟通，思路清晰，有责任心，有耐心， 性格开朗，为人积极、主动、乐观，对客服有热情，抗压能力好。

5、工作态度端正、有良好服务态度及团队精神合作意识，接受公司统一管理，遵守公司规章制度。

（2）工作职责

1、通过在线聊天软件、电话等方式与客户的互动交流，回答客户的咨询和需求，解答相关问题，能针对客户所提的问题与客户所面临的问题最快时间内灵活解决、妥善解决业务办理中遇到的各种问题。

2、积极推销公司产品和优惠活动。