职位详情
岗位职责:
1
、
针对客户反应的问题,做记录,及时沟通处理,搜集整理车辆技术质量问题,为主机厂对技术质量类问题的整改提供相应依据。
定期向主机厂售后部门递交该销售区域的《车辆质量反馈表》,定期评估管辖区域内各服务站的服务能力、业务能力,定期向主机厂反馈建议及管理办法
;
2
、
引导用户正确维护车辆及保养
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3
、
对所属地区中、重大质量事故现场勘查并提供服务,及时反馈至公司售后总部,不需要售后总部到达现场处理的,大区服务经理必须对该售后服务负责处理完毕
;
4
、
完善该地区的售后服务网络,满足及实现客户车辆出现故障能够及时修复处理的要求。搜集、观察评估管辖区域内资质较好的其他维修网点,为主机厂网点开设提出建议。对辖区内服务网点进
行监督、管理处理突发事件,保证品牌信誉度不受损害
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5
、
对所属地区服务网点和经销商定期关于售后培训,并监督考核
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6
、
对顾客不合理的质量担保要求,按照质量担保规定向顾客进行充分的解释。
对负责区域内客户抱怨及时处理及上报,对重大客户抱怨及时预警并提出建议解决方案
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次要工作职责1、对本区域人员纪律、团结、高效、协作、互敬、和谐团队建设,并对部门团队精神体现负连带责;2、处理好公司和经销商、售后服务站关系;3公司及上级安排的临时工作。
简历请发:1137197459@qq.com;联系人:施小姐
工作地址:
上海市宝山区城银路118号
公司介绍
一汽凌源汽车制造有限公司该公司其他职位
飞和实业集团下属的汽车公司:一汽凌源汽车制造有限公司、湖北荆州华通车辆制造有限公司、荆州飞和汽车有限公司、大连易威电动汽车有限责任公司。
一汽凌源汽车制造有限公司位于辽宁省凌源市经济开发区,目前生产的汽车类型有皮卡、SUV、仓栅式运输车、车辆运输车、牵引车、厢式车、载货车、自卸车等。上海飞和实业集团于2013年6月成功收购了一汽凌源汽车制造有限公司,现依托一汽凌源整车资质的优势,在上海建立汽车技术研发团队及销售平台,生产基地进行全国范围布局。
湖北荆州华通车辆制造有限公司始建于1986年,是国家定点生产低速汽车的专业化企业,湖北省机械行业重点骨干企业之一,公司位于湖北省荆州市公安县孱陵开发区,为上海飞和实业集团有限公司全资公司。
公司现拥有自动链板式总装配生产流水线、车架生产流水线、车厢生产流水线、大型折弯机、剪板机、液压成形机等设备,利用现有的总装、冲压、焊接、喷涂等主要设备,合理配置资源,具有年产各种汽车30000辆的生产能力。
公司目前列入国家工业和信息化部《车辆生产企业及产品公告》的产品有11个,主要品种有轻型载货车和中小型工程自卸车。企业生产的“华通牌”系列低速汽车品质卓越、性能显著,具有环保节能、安全可靠、美观大方等特点。 “华通牌”系列车以良好的信誉和质量保证赢得了全国各地经销商用户的信赖,在全国占有一定的市场,品牌知名度较高。
大连易威电动汽车有限责任公司属于飞和实业集团下属子公司,飞和实业集团依托旗下大连易威新能源汽车研发中心多年累积的成熟技术及人才优势,在国家一系列新能源汽车产业政策导向指引下,稳步推进实施新能源汽车产业化。多年的厚积薄发为产业化道理奠定坚实的基础。
上海飞和实业集团属于国内较早进入新能源汽车领域并建立自己的研发团队的民营企业之一。研发团队里的多位工程师曾先后任职于一汽、东风以及奇瑞等行业企业,具备产品技术改造升级,新产品及关键零部件研发能力。在产学研方面,曾先后与哈工大、大连理工等单位进行了校企合作,也先后与日本东芝、富士电机等国际新能源汽车知名企业进行过技术交流,不断提升产品研发质量和技术水平。
公司主要研发方向为纯电动轿车、纯电动客车、纯电动货车、纯电动轮式装甲车等整车设计,以及纯电动驱动与控制系统等关键零部件研发。截至2013年上半年,公司自主开发了30余项专利技术,并有多项技术已先后成功应用于川汽、金杯等多家行业企业电动汽车产品上,并以其较好的可靠性、耐用性以及突出的动力性受到市场的一致认可。
样车开发成果:6个类别12款车型,涉及纯电动轿车、纯电动城市公交客车、纯电动旅行客车、纯电动载货车、纯电动机场摆渡车、纯电动轮式装甲车作为国内少数几家拥有成熟电动汽车产品和制造技术的企业,我公司在纯电动汽车技术领域已经确立了国内领先地位。
工商信息
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