一：岗位介绍
1、熟悉使用民航专用ETERM系统进行工作.
2、负责接听国际机票预订电话，保持电话畅通；
3、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理预订业务，保证服务的及时和准确性；对客户的咨询问题给予准确、专业的解答
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。
5、准备客户发票并接受付款。
二：工作内容
客服、定票、出票、改签、结算等票务企业的日常工作。
三：正式上岗薪资待遇
1、实习期1-3个月工资：2000-3500元（表现优秀者提前转正）
2、转正月综合工资    ：4000-8000元（底薪+提成+奖金+福利+五险或五险一金）
3、转正半年后综合工资：6000-12000元（底薪+提成+奖金+年终奖+福利+五险或五险一金）
四：任职资格
1、热爱祖国，遵纪守法，热爱民航事业，有吃苦耐劳的精神，有较强的服务意识和良好的职业道德，能在团队的合作中提供优质的服务
2、五官端正，身体健康，身体裸露部位无明显疤痕。举指端正。
3、身高：女158cm以上；男170cm以上。
6、初中以上学历即可、专科本科学历优先录用
7、年龄在18--30周岁。
8、有无从业经验均可，有岗前培训45天，结束后颁发《中国航空运输协会岗位资格证书》，持证上岗。
8.工作年限长，工作年龄越长工资越高。
9.面试须知:本人持身份证、毕业证原件及复印件各3份、一寸蓝底照片8张、一份个人简历。（注：应届毕业生、党员、退伍军人优先录取）。