职位描述

岗位职责
1、负责淘宝天猫售前/售后客服等工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、负责网店日常维护，保证网店的正常运作；
5、协助主管处理的其他事务。
任职资格
1、18-25岁，高中或中专以上学历，打字速度要40-50字/分钟；
2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；
3、有淘宝天猫经验者优先；
4、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单，在规定时间内处理好；
5、沟通能力强，有耐心，工作细心，有较强的服务意识和说服能力；
6、具有极强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；

7、欢迎应届毕业生投递本岗位。

工作地点：杭州市西湖区三墩镇西园八路11号B座5楼

工作地址

西湖区三墩镇西湖科技园西园八路11号B座5楼