客服专员/文员_深圳市彭成海产有限公司招聘

更新：2017-08-18

客服专员/文员

3.5-5千

深圳罗湖区｜ 2年以下｜大专｜社招｜招1人

已结束

职位详情

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，与客户建立良好的联系；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：

9:00-12:00；13:00-18:00（双休）

公司介绍

一、公司介绍

彭成海产20年来专注于全球海产资源整合与酒店配送服务，拥有300多个海产品原产地资源以及“海至尊”自有海产品牌，在全国60个一、二线城市拥有超过200多家五星级酒店的持续信赖与长期稳定合作，包括全球前十的著名酒店管理集团的品牌客户。

彭成海产始终坚守“专业服务、诚信共赢”的可持续发展经营宗旨，是首家在国内海产配送业推行ISO9001:2008质量安全管理体系认证、HACCP食品安全管理体系认证以及MSC COC国际海洋野生可持续性发展产销监管链认证的企业。

彭成海产2011年开始正式整合全球海产资源和规范运营模式，经过四年多的酝酿和准备，率先在2016年正式开启了酒店集团集采配送，成为国内第一家提供酒店集团集采供应解决方案的海产配送企业。

二、企业文化

彭成诠释：彭湃其心、成就其志

企业精神：锐意创新、超越自我

经营宗旨：共商共享共赢

经营目标：成为中国海产食品龙头企业，实现上市！

管理理念：“讲目标、讲结果、讲效果”

“我承担、我负责、我解决”

“提高素质、提升细节、提前准备”

社会责任：确保食品安全，保障人民健康，共建和谐社会。

企业愿景：让中国人吃上放心海鲜！

三、家人文化

推行家人文化，结合中华传统文化提炼出“孝亲”主题，在企业文化中融入孝亲文化；以“实在”文化来贯彻“以人为本”，推行大众创业项目，增加员工收入途径，让员工拥有工作的激情与快乐，与公司同步发展。

四、行业宣言

规范的操作流程、诚信的专业态度，为五星级酒店―世界饮食文化最高演绎者，提供创新、安全、价平、快捷、稳定的产品及增值服务，不断开拓创新，发扬挖掘中外饮食文化，共同推动中国酒店餐饮业的蓬勃发展。

五、社会责任

确保食品安全，保障人民健康，共建和谐社会。

建立食品供应行业标准，提供食品质量及安全保障。

为食品供应行业培养食品物流、海产暂养专业人才，创建专业队伍。

六、企业荣誉

中国饭店业最佳海产品供应商

荣获首家“中国饭店业推荐优质海产品、干货供应商品牌”

中国饭店业十佳供应商

中国饭店协会颁发的“最佳新品培育奖”

中国饭店协会颁发的“亚太国际海产金质奖”

七、员工发展

公司重视“以人为本”的人性化管理，重视员工个人发展、构建员工和谐发展的管理体系，为员工提供多方位发展平台。公司为员工提供学习、提升的机会，每年有计划地举办驻店主管培训班及开展各种培训和训练及竞赛，为员工自我提升和自我突破提供导航。

员工培训——入职培训、专业知识技能培训、中层管理培训、全员大型培训及综合管理类知识培训，同时引进优秀的外部课程，派送员工参加外部公开培训，通过不同的培训方式不断提升员工的专业技能与综合素质。

职业发展——公司实行双通道职业发展策略，建立了完善的管理和专业双通道任职和晋升体系。

彭成，有朋自然成，彭成人广交天下朋友，愿与各界朋友携手合作，不断开拓创新，发扬挖掘中外饮食文化，共同推动中国酒店餐饮业的蓬勃发展。公司目前正处于高速发展阶段，现诚邀各方人才，汇集彭成，共创企业与个人的美好未来！彭成海产真诚期待您的加入！

公司地址：深圳市罗湖区深南东路2010号奥康德大厦12楼

(附近公交站点：京鹏大厦/罗湖区委;附近地铁口：湖贝站B出口)

若用人单位提供虚假招聘信息，以担保或其他任何名义收取财物，扣押或以保管为名索要证件，都属于违法行为，应当提高警惕。

发布于

公司基本信息

深圳市彭成海产有限公司

快消品(食品/饮料/烟酒/日化)

私营/民营企业

100-499人

http://www.szpchc.com/