岗位职责：

1、接听用户（司机）来电，了解客户需求，按照标准流程给予客户准确的答复，及时解决客户问题；

2、受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部门，进行跟踪处理；

3、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

任职资格：

1、18-31岁，中专以上学历（需提供证书），性别不限，专业不限；

2、普通话标准，良好的语言表达能力；

3、有良好的服务意识，工作积极主动，应变能力强；

4、打字速度35字/分钟以上；

5、有客服经验者优先；

工作时间：

1、每天工作8小时，轮班轮休，每月7-8天休息时间；

2、入职即购五险一金，公司提供4-6人间电梯公寓住宿，有空调、液晶电视，24小时热水；

薪资结构：

1、 底薪2400+绩效。

2、基本工资为无责任底薪，无产值、通话时长等要求，但是需要员工按班表安排出勤，否则将纳入考勤考核。

3、公司提供免费培训（5天-10天），保证新员工顺利上岗，培训期间培训补贴55元／天；

公司地址：成都市温江区金马镇温泉大道四段