职责：

-为客户提供专业的电话呼叫中心营运支持，主要通过电话与客户联系，解答、处理客人的问题或者联系客人提供服务和产品介绍。提供服务函盖多个银行业务范围，包括信用卡服务、综合理财、工商业务、电话理财销售、诈骗管理等。

-为配合汇丰全球范围内各机构各时区的工作时间，该职位所在部门为全天候（7X24）运作，所属职员需接受轮班/夜班/通宵班安排。

要求：

1、良好的英语/粤语听说读写能力，以及良好的沟通能力/电话沟通能力；

2、良好的系统操作能力，懂得使用微软办公软件；

3、能适应轮班工作。