职位描述：
岗位职责：
1、负责开发及管理客户，通过在线，语音等多种服务形式处理客户咨询、投诉等客服工作；
2、收集玩家的合理性建议/反馈，协助技术部门完成游戏测试及问题反馈工作；
3、进行论坛建设及QQ群管理；
4、游戏线上、线下活动执行、效果跟踪及反馈；
5、建立客户与公司的沟通渠道，解决客户的不满和投诉；
任职要求：
年龄：18-35岁
1.普通话标准、性格温和；
2.心理承受能力强，具备良好的服务意识、团队精神及沟通表达能力；
3.具有良好应变能力，能快速响应并妥善处理玩家提出的各种问题；
4.熟练使用各类办公软件，打字熟练（60字/分钟以上）；
5.热爱网络游戏，了解玩家需求，愿意投身网游行业长期发展；
6.具备较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理信息及文档，有BBS论坛管理经验者优先；